Специалист технической поддержки

Требования: · среднее профессиональное образование, желательно в сфере информационных технологий;
· грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
· эмоциональная устойчивость;
· навыки конфигурирования управляемого сетевого оборудования.
Обязанности: · приём входящих телефонных звонков, оформление заявок;
· организация оперативных действий по устранению отказов и аварий‚ координация работы монтажников
· оказание технической поддержки клиентам в телефонном режиме.
· мониторинг‚ администрирование активного оборудования сети‚ обнаружение отказов и аварийных ситуаций на оборудовании сети и оповещение об этом соответствующих должностных лиц;
Рабочее время: с 08:00 до 20:00